A gestão de instalações (Facility Management) revela-se cada vez mais importante na vida das pessoas e empresas. Os edifícios albergam atividade e negócios onde as instalações podem representar uma parcela significativa dos custos operacionais. Sendo as pessoas o foco das organizações, é determinante saber o que fazem, o que precisam, o que valorizam, como se organizam e como interagem com o ambiente construído. Os edifícios obrigam assim a uma variedade considerável de valências e competências que tornam a sua gestão bastante exigente e intensa.

• Introdução aos conceitos da Gestão de Instalações (Facility Management);
• Permitir obter uma visão geral e maior sensibilidade sobre esta temática;
• Identificar os benefícios da integração da Gestão de Instalações (FM) na gestão de edifícios;
• Reconhecer a importância da contratação de serviços principais e de suporte;
• Caraterizar as principais atividades de manutenção em edifícios de grande dimensão;
• Identificar as principais áreas de atuação da Gestão de Instalações (FM) na gestão de edifícios;
• Assimilar as principais funções e desafios do Facility Manager.

1. O que é a Gestão de Instalações e quais os seus âmbitos;
2. O edifício, as infraestruturas e as atividades na Gestão de Instalações;
3. A Gestão de Instalações - desde a construção até à manutenção;
4. O Gestor de Instalações e os seus desafios.

• Gestores de edifícios;
• Gestores de instalações;
• Proprietários de Edifícios;
• Prestadores de Serviço;
• Gestores de Manutenção;
• Gestores de Recursos Humanos;
• Gestores Financeiros;
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

• Expositivo e interrogativo com recurso a conteúdos multimédia e plataforma de formação;
• Fórum de discussão direcionado aos conceitos abordados nas sessões;
• Exposição e partilha de casos práticos.

Esta formação teve a duração de 12 horas.