Employee Experience é a criação de uma estratégia que desenha, define e orienta a jornada do colaborador dentro das empresas e organizações.

Esta unidade curricular está desenhada para partilhar com a turma ideias, conceitos e metodologias de estratégia de experiência do colaborador e criação deste pensamento, portfólio/programa/projecto no contexto das empresas e organizações. Cobre sobretudo duas áreas: pessoas/talento vs futuro/marca/cultura. No fundo iremos criar um caminho que envolva programas, projectos e iniciativas para a construção, implementação, entrega e monitorização de uma experiência do colaborador em diferentes cenários laborais, organizacionais e empresariais.

No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:

• Analisar e compreender a jornada do colaborador;
• Compreender contexto, tomar decisões e apresentar escolhas, programas, iniciativas;
• Desenvolver mecanismos e compreender a mais valia de parcerias internas com as diversas áreas e parceiros internos;
• Avaliar as condições internas únicas de cada organização e o seu impacto na experiência, na missão/carreira de cada colaborador;
• Avaliar e formular as estratégias competitivas e de engagement dentro da organização e compreender o benchmarking.

1. Experiência do Colaborador: conceitos, ideias, complexidade
2. Análise, diferenciação e construção - Iniciativas, Projectos, Programas e Portfólio
3. Mapa da experiência do colaborador: exemplos, ideação, apresentação e debate

• Pessoas que pretendem aprofundar os seus conhecimentos em felicidade e bem-estar no trabalho;
• Todos os que queiram passar da teoria à prática, agindo como promotores da felicidade nas organizações;
• Membros da comissão executiva, Diretores, Profissionais de Gestão de Recursos Humanos e Decisores em geral;
• Todos os profissionais que desempenham cargos de chefia ou que o pretendem fazer no futuro e de forma diferenciadora;
• Responsáveis de sistemas de gestão e consultores que pretendam adquirir novas competências nesta área;
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

• O curso será ministrado através de um conjunto de actividades e momentos teóricos e práticos;
• A parte teórica terá como objetivo dotar os participantes com o conhecimento e compreensão de algumas das principais questões, conceitos e modelos no cerne da estratégia da experiência do colaborador;
• A componente mais prática proporcionará a oportunidade de aplicar tais modelos e ideias em exercícios.

Esta formação teve a duração de 8 horas.