Em todos os ambientes laborais “o que é necessário ser feito” ultrapassa, com frequência, os conhecimentos, as capacidades e os comportamentos de um só individuo. É na ação coletiva organizada e no modo de comunicar que residem, simultaneamente, os problemas e as soluções para “fazer acontecer”. O alcance de elevados desempenhos depende da adoção de formas eficazes de comunicar e da conjugação de esforços para desbloquear constrangimentos e potenciar resultados.

Objetivos Gerais:

• Capacitar e desenvolver conhecimentos, capacidades e atitudes para o adequado funcionamento das atividades profissionais, contribuindo para uma comunicação eficaz em ambiente laboral.

Objetivos Específicos:

No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:

• Identificar as determinantes da comunicação organizacional
• Reconhecer a importância de ativar estratégias para uma comunicação eficaz e inclusiva
• Conhecer os estilos de comunicação para melhor se posicionar nas interações do dia a dia
• Aplicar técnicas de comunicação orientadas para o estabelecimento de relações de compromisso
• Identificar boas práticas de uso de linguagem inclusiva.

1. Comunicação num contexto organizacional como sistema aberto, níveis de gestão, fluxos e tendências
2. Ação coletiva organizada: complementaridade, coordenação, confiança, compromisso e (sempre a) comunicação
3. Comunicar bem: práticas e estruturas comunicativas
4. Atitudes (des)nivelantes nas relações interpessoais em contexto laboral: autodiagnóstico, descrição, efeitos e exemplos.
5. Linguagem inclusiva: importância, referenciais, função e escala de inclusão

Todas as pessoas envolvidas em processos de condução de equipas e pessoas e que necessitem de melhorar as suas soft skills como forma de alavancar os resultados individuais e coletivos. Todos os interessados em aprofundar o seu grau de conhecimento neste tema.
 

Expositivo, Activo e Interactivo com recurso a Multimédia
Apresentação de casos práticos e exemplos da forte experiência profissional do Formador nesta área.

Esta formação teve a duração de 8 horas.